afp horizonte



Sábado 19 de mayo del 2012
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Errores en el Pago

Pago en Exceso Pago en Defecto Error en Detalle
Pago en Exceso a favor del Empleador Pagos en Exceso a favor del Trabajador

MOTIVOS ¿CÓMO EVITARLO? ¿CÓMO SOLUCIONARLO?
1​ El total de los aportes pagados en la planilla no es igual a la sumatoria de los detalles declarados. Class aptent taciti socios ad litora aptent taciti Acérquese con copia de la Planilla a cualquiera de nuestras Unidades de Servicio al Cliente, llene una Solicitud de Devolución de Aportes en Exceso y entregue ambos documentos a la Ejecutiva de Servicio.
2​ Error de suma en el Resumen de la Planilla.
3​
Error de cálculo de los intereses moratorios.
Verifique que el factor de interés utilizado sea el correcto para el día que va a efectuar el pago y tipo de planilla que va a pagar (pago de Declaración Sin Pago o Planilla Normal). Para ello puede llamar a Telehorizonte: 595-0005 en Lima ó 0-800-44500 en Provincia y marcar la opción 3.
4​ No incluyó algunos aportes o trabajadores en el detalle de la planilla.
Revise que el número de afiliados indicados sea el correcto.
Envíenos una carta indicando el error y adjunte copia de la planilla con el detalle de los trabajadores y sus rentas.
5​
Error al momento de consignar la renta de trabajadores declarados en la planilla.
Revise la suma de rentas totales.