Errores en el Pago
| Pagos en Exceso a favor del Trabajador |
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MOTIVOS |
¿CÓMO EVITARLO? |
¿CÓMO SOLUCIONARLO? |
| 1 |
El total de los aportes pagados en la planilla no es igual a la sumatoria de los detalles declarados. |
Class aptent taciti socios ad litora aptent taciti |
Acérquese con copia de la Planilla a cualquiera de nuestras Unidades de Servicio al Cliente, llene una Solicitud de Devolución de Aportes en Exceso y entregue ambos documentos a la Ejecutiva de Servicio. |
| 2 |
Error de suma en el Resumen de la Planilla. |
| 3 |
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Verifique que el factor de interés utilizado sea el correcto para el día que va a efectuar el pago y tipo de planilla que va a pagar (pago de Declaración Sin Pago o Planilla Normal). Para ello puede llamar a Telehorizonte: 595-0005 en Lima ó 0-800-44500 en Provincia y marcar la opción 3. |
| 4 |
No incluyó algunos aportes o trabajadores en el detalle de la planilla. |
Revise que el número de afiliados indicados sea el correcto. |
Envíenos una carta indicando el error y adjunte copia de la planilla con el detalle de los trabajadores y sus rentas. |
| 5 |
Error al momento de consignar la renta de trabajadores declarados en la planilla. |
Revise la suma de rentas totales. |
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Pagos en Exceso a Favor del Empleador